1. 车险理赔是做什么的
由车险理赔,根据交警大队划分的责任比例进行理赔。
交通事故和社保报销的规定,是交通事故中所产生的医药费,不能用医疗保险进行报销。医疗费应该有第三人负担的情况下,医疗保险基金不报销医疗费,交通事故中的医疗费只能用交强险或者其它附加险进行报销。
2. 车险理赔是干什么的
1、负责区域内潜在客户的沟通、开拓、合作等工作。
2、通过走访、电话等方式与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。
3、定期与合作客户进行沟通,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力,建立良好的长期合作关系。
4、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略,完成销售目标。
5、跟进合作客户的保费业绩和维修服务满意度的考评。
6、协助合作汽修厂定损理赔事宜的工作开展,监控理赔定损失效节点,引导客户使用平台集采配件资源。
7、指导参与重大疑难案件,对接各大保险公司定损、赔付工作。
8、完成上级领导安排的其他工作。
1、做好公司售出车辆保险统计工作,负责联系。
2、负责出险车辆资料收集,配合保险公司相关保险理赔的工作。
3、办理车辆续保业务,做好回访、登记、统计、分析等工作。
4、协助售后回访,收集、整理好客户反馈信息
1. 负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。
2. 按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3. 协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。
5. 及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。
6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。
7. 开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。
8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。
10. 保险主管安排的其它工作。
一、 稳定客户情绪。
二、 针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需资料。
三、 与技术经理沟通,以获得其支持与协作。
四、 了解投诉索赔问题,并检查相关手续。
五、 针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题。
六、 确认是质量问题,制作好索赔委托书,与备件库协调,做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。
七、 经索赔鉴定非质量问题,则须与客户做好说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议。
八、 指导客户在结算单上签字确认。
九、 做经束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。
十、 开具发票,将发票信息录入R3系统。
十一、 配合备件部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理。
十二、 负责按一汽大众的要求返还发生索赔的`故障件及故障件的确认情况。
十三、准确、完善的建立各类保修索赔台帐,及时与一汽大众厂家及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。
十四、 完成上级领导委派的其他临时性工作。
1、会员车险到期的通知。
2、积极开拓车险营销渠道,加强车险客户资源管理。
3、为客户提供车辆保险咨询服务。
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
1、根据上海汽车服务流程操作;
2、负责来站事故车辆接待与洽谈等服务事项;
3、负责车辆派工进度和按时交车等服务;
4、确保客户满意度100%;
5、负责与事故理赔相关工作的执行;
6、完成领导交办的其他工作项。
1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系,制定客户服务标准及流程。
2.客户服务项目的方案策划与组织实施。
3.客户服务团队的组建、培训及管理。
4.监控、指导分支机构的客户服务工作。
5.跟踪、分析客户需求,监控客户服务体系运行状况,提供分析报告。
6.完成部门领导交办的其他工作。
3. 车险理赔是做什么的工作
不需要跑业务的,下面具体介绍下:
1、内勤分很多岗位,有出单员,收单员,理赔员,核赔员,查勘员,财务,人事··等等。
2、不需要跑业务,没有业务要求;不过一些渠道专员是有整体业务达成的要求,但不用你直接去跑业务,只是你的奖金和业务达成有关而已;
4. 车险理赔好干吗
你说的理赔员应该是内勤的吧,这个比较轻松,学的东西比较少。
如果你说的是外勤查勘员的话就不一样了,他们比较忙,节假日还要加班,但好处也多,接触的人多,打交道的人也多,工资也比内勤高,而且拉业务比较容易,总体来说还是查勘员比较好,很多财险老总都是从查勘员升上去的,很少是理赔员
5. 汽车保险理赔是什么
这个问题大了。汽车保险理赔的目的当然是减少自己的损失,转嫁给保险公司承担责任了。
意义嘛,呵呵,说大了是风险转嫁意识,说小了,有益于家庭。
6. 车险理赔是做什么的啊
一)、报案
1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。
2、在理赔部填写(车辆出险登记表)(出险通知书)。
(二)、定损
带(车辆出险登记表)找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后有一张(定损单)。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。
(三)、修车
1、把车和(定损单)一起交修理厂。修理厂按(定损单)修车,并给您一张(提车单)作提车证明。
2、车修好后,凭(提车单)支付修理费后提车,并向修理厂索要(修车发票)(托修单)(施工单)(材料单)(均须盖修理厂公章)。
(四)、开事故证明
若损失不大,可任意找人写一个(第三方证明);若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
(五)、递交单证
将出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、第三方证明、赔款结算单统统交保险公司理赔部。
(六)、领赔款
递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
撞墙索赔所需单证
1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
2、《托修单》:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
3、《定损单》:保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。
4、《修车发票》:修理厂提供。
5、《施工单》:修理厂提供、填写并盖章。
6、《材料单》:修理厂提供、填写并盖章。
7、《第三方证明》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
8、《赔款结算书》:由保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。