人保车险理赔十大服务(人保车险10大服务)

车险通 2022-12-21 15:03 编辑:林琳 547阅读

1. 人保车险10大服务

50公里内免费拖车两次,送油搭,有的还送保养之类

2. 人保车险10大服务理念

人保财险使命:人民保险,造福于民。

人保财险目标:在2020年之前,把公司打造成战略领先、文化先进、机制科学、队伍一流的全球领先的财险公司

人保财险精神:求实、诚信、拼搏、创新

人保财险核心价值观:诚信立业,稳健经营,创造卓越,回报社会

人保财险经营理念:以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营

人保财险行为规范:爱司奉献、积极进取、遵纪守法、锐意创新、善于竞争、加强沟通、良性互动、举止文雅

人保财险文化载体:主要包括PICC品牌和标识、人保司旗、人保司歌、人保财险网站、95518服务专线、电子商务平台、人保财险职工之家、人保财险文化展室等

人保财险共同愿景:做人民满意的保险公司

3. 人保车险7大免费服务

人保车险搭电几次免费人保车险为其客户免费搭电3次,超过就要收费的。保险公司除了免费搭电,还有一些其它免费的服务,还不错的增值服务,如免费送油送水、免费拖车、免费换(但需要备胎良好)胎,免费年审服务、以及免费拖车和吊车(100公里范围内免费,超过100公里要计算费用,电话接听服务、等。具体以保险约定为准。

4. 人保车险特色服务

人保免费的服务有:

1免费送油服务,2免费拖车,如果你的爱车在没法正常行驶的情况下100公里内是免费拖车的,3麻烦搭电、免费送防冻液和免费换轮胎服务。

4有的买车险的时候还会送免费30公里内代驾服务,具体赠送几次也是要看你车险保单价格了!

5. 人保车险10大服务项目

1.全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,客户均可拨打人保财险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务,其中拖车免费范围为50公里;送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。

  2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。

  3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后,可享受到推荐4S店维修服务,人保财险公司提供给客户适合的维修方案,并根据客户的需要,提供维修后车辆复检,协助客户做好维修质量的监督工作。

  4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故,人保财险公司查勘人员赶到现场后,根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,人保财险公司安排人员上门收取,上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。

  5.万元以下案件1小时通知赔付。在全国范围内,对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额,同时通知财务部门付款。

  6.人伤案件无忧服务。(1)人伤案件全程咨询电话导航服务:对于涉及人伤的案件,人保财险公司将提供全程电话咨询服务,向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务,积极协助被保险人处理事故。(2)小额人伤案件快速处理服务:客户投保(投保交强险)的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件,人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理,省去与受害人之间的反复协商的苦恼。

  7.万家网点,四海通行。客户异地出险后,人保财险公司通过“异地出险、就地理赔”服务网络的运行,为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

6. 人保车险哪些服务

人保道路救援不限制次数,但是部分维修费用需要车主承担,具体如下:

1、人保公司提供免费100公里车辆故障拖车、拖车加油、换轮胎、轮胎充气,但发生的材料费费用自付。

2、申请救援服务时,用户需要向客服人员提供需要救援车辆的相关信息,包括车辆车牌号码、车辆所在位置、车辆的具体问题。

3、申请道路救援时,车主需确定已投保商业车损险,并且在有效期内。

用户可以通过以下方式联系人保公司申请道路救援:

1、关注人保公司微信公众号,在菜单栏点击【个人中心】-【会员中心】注册并绑定车辆信息后,选择【热门服务】中【道路救援】申请救援服务(由于部分地区暂未开通此功能,建议用户可使用其他方式申请救援服务);

2、关注当地的人保微信公众号进行救援,例如北京人保财险,上海人保财险,山东人保财险;

3、拨打(保单承保地区号)+95518电话咨询,例如保单承保地区是北京,需要拨打01095518,根据语音提示申请救援服务。

人保汽车保险简称人保车险,是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围,属于机动车辆保险,人保汽车保险有1小时通知赔付,异地出险、就地理赔,故障车辆免费救援,事故车托管等人保车险专属服务,最大程度地保障投保人的利益;人保汽车保险支持网上投保,投保简单方便,还可免费送单上门。

7. 人保车险10大服务内容

1、道路救援服务

人保车险道路救援服务包含的内容很多,例如免费拖车、免费送油、免费更换轮胎、免费充电和充气、免费加水、现场抢修等。其中人保的免费拖车标准是,在全国城市中心区100公里以内,县城或县级市中心区50公里以内免费,超出的部分按每公里计算。免费送油、更换轮胎的费用中,油费和新轮胎费用是需要车主自己出的,人工运送和更换轮胎的费用倒是免费的。要注意的是,人保车险的道路救援服务一般最多可提供7次服务。

2、免费代年审服务

如果车主没有时间送车辆去进行年检的话,可以向保险公司申请代年审服务,保险公司会派专人送车辆去进行年检,专人专办,对车主朋友来说省时又省力。要注意的是,代年审服务一年只能享受一次。

我们在保险公司买车险,大多都可以免费享受这些服务,确实可以给车主们带来一定的便利。

8. 中国人保车险有哪些服务

在去年推出“万元以下案件1 小时通知赔付、全国联网救援、VIP 客户手机自助理赔、四海通行等服务承诺基础上,人保财险今年针对车险理赔升级推出“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”十项服务承诺。

理赔速度提升、理赔过程简化成为新十项服务承诺的最大亮点,许多案件不再要求提供事故证明,现场即可完成理赔。