人寿车险道路救援(人寿车险道路救援电话号码)

车险通 2022-12-19 12:40 编辑:邰悦 371阅读

1. 人寿车险道路救援电话号码

需要道路救援的车主可以通过拨打中国人寿官方热线、中国人寿公众号等渠道申请保险公司的救援。

中国人寿道路救援所包含的内容会根据金卡、银行、VIP卡而有所差异,其中,中国人寿金卡和银卡的道路救援服务内容包括现场修理、吊车清障、轮胎更换、紧急拖车、搭电等;VIP卡的道路救援服务内容包括搭电、紧急拖车、派送燃料、现场修理、轮胎更换、吊车清障、酒后代驾、车辆租赁服务等。

2. 人寿保险车险救援电话号码

95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。

3. 中国人寿财产保险道路救援电话号码

根据《通知》所确定的收费标准,对一、二、三、四、五型车因事故或故障须拖离高速公路的,拖车费的基价分别是10公里280元、380元、450元、500元、580元。每超过1公里,分别加收15元、20元、22元、25元、27元。

《通知》还规定了“放空费”,即施救车因事故(或故障)车辆车主或驾驶员要求赶到现场,因事故(或故障)车辆车主或驾驶员的原因不需施救收取的费用。“放空费”按被拖相应车型基价的50%收取,不足200元按200元收取。事故(或故障)车辆不能拖行,需动用其他运输工具转运的,按拖车标准加收20%。

货车车货总重超过30吨的拖车费;31-55吨的车辆,在基价基础上每吨加收20元,超过55吨的车辆,超过部分每吨加收40元

一型车为7座以下客车,2吨(含2吨)以下货车;

二型车为8-19座客车,2-5吨(含5吨)货车;

三型车为20-39座客车,5-10吨(含10吨)货车;

四型车为40座及以上客车,10-15吨(含15吨)货车和20英尺集装箱货车;

五型车为15吨及以上货车和40英尺集装箱货车。

4. 人寿车险免费道路救援电话

一、车险理赔程序流程

第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)

(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

第二步:查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证.

第三步:签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

第四步:理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

第五步:审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

第六步:赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

二、车主在理赔时的基本流程:

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观,拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

三、异地车险理赔程序

(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。

(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。

(3)核价、核损。

(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

5. 中国人寿车险道路救援电话是多少

保险公司都有哪些免费服务?

1.免费送油服务

一些新车主对行车的细节不是关注很到位,所有有些时候会遇到汽油烧完了,可是一时找不到加油站加油,这个时候你可以电话联系你的保险公司,请求提供免费送汽油服务,你只要承担汽油的费用就可以了。这个条款一般是你在买车险的条款里就会有所提及,一般是一年1次-2次。提醒烧干汽油对汽车不好,所以一定要及时加油。

2.免费加水服务

和上面的加汽油服务相类似,当你的冷却液不足导致水箱沸腾,没法继续行驶时,千万别强硬着开,这样会损害发动机。这个时候你也可以联系保险公司,免费请求加水服务。因为比起其他救援公司,这个费用更加靠谱一点。

3.免费搭电服务

和上面的加油、加水服务类似,保险公司还会赠送搭电服务,这可能比没油,开锅的情况多得多,比如晚上没关车灯,容易导致蓄电纸没电,没法启动汽车了。这个时候你可以联系4S店或者修理店提供搭电服务,不过很多是收费的,不过你联系保险公司,他们可能提供有限次数的免费搭电服务。

4.免费拖车救援

开车在户外抛锚的机会不是很多,爆胎了,动力系统的机械故障了。当你的车没法行驶时,拖车救援就必不可少了。大家都知道拖车救援一般都是“天价”的,动不动就是两三万。所以这个时候你也要注意了,你买车险的时候,有些车险里是有赠送1次拖车救援服务的。一般是在100公里的范围内,保险公司提供免费拖车救援。所以大家别错过这在免费的服务,别被宰了。

5.免费快修服务

这个免费服务也是根据你购买的保险费用额外赠送的,当然也有次数限制。如果你的车在使用中出现小故障,而维修只需更换简单的零件,比如:换电瓶、换轮胎等等,保险公司也是提供免费快修支援。当然不同的保险公司的不同险种能提供的免费服务项目也是不同的,大家可以关注一下。

6.免费吊车服务

如果开车的时候不小心掉入路边的沟壑中、水渠什么的,这个时候爱车脱困只能依靠吊车帮忙了。这个时候如果你随便找当地的救援机构拉吊车过来,那费用会让你后悔开车出来。这个时候你也可以联系保险公司,请求进行免费吊车服务。这也是根据你购买的车险费用套餐额外赠送的,当然次数也是有限制的。

7.免费代为年审服务

现在很从车辆年检的检测场所已与保险公司合作。所以有些保险公司,就可以为客户提供免费的年检验车服务,以及代验车服务。

二、出险如何快速联系保险公司?

事故发生第一时间保护现场同时做好安全防护,放置警示标志。

如果是双车及多车事故,拨打交警到场,致电保险公司客服电话,有人伤还要120。如果是单车事故留好现场或是现在照片,通知保险公司。

查看保单或是保险卡,按照上面所示保险公司电话致电保险公司客服,简单说明出险时间,地点,情况说明,保险公司会派就近定损员或是查勘车到场协助处理

6. 中国人寿车险电话道路救援

一般来说,单纯的中国人寿车险道路救援属于增值服务,是不算作一次出险的,因此不会对下一年的车险保费产生影响。但是如果道路救援还涉及到了报案理赔,车主发生保险事故,向保险公司正常报案,走了车险理赔程序,那么就会算作是一次出险,会对下一年的车险保费产生影响。

一般来说,非事故道路救援服务包括了免费拖车,接电,紧急加水,更换轮胎,紧急脱困,紧急送油等。

7. 中国人寿保险公司道路救援电话

按普通市话收费。 95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。

同时,客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故,也可拨打95519进行口头申请挂失和报案,以便争取时间得到最优质快捷的服务。