1. 中国人寿车险投保热线
是中国人寿的客服热线。中国人民财产保险股份有限公司全国统一的联系电话为95518,而95519是中国人寿的客服热线。如果购买了人保车险的车主发生了交通事故需要报保险,那么需要在出险的第一时间致电95518,将事故的经过告知给保险公司客服人员,然后由保险公司安排工作人员到现场进行查勘,定损。
2. 中国人寿车险客服电话
一、车险理赔程序流程
第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
第二步:查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
第三步:签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
第四步:理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
第五步:审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
第六步:赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
二、车主在理赔时的基本流程:
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
三、异地车险理赔程序
(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
(3)核价、核损。
(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
3. 中国人寿车险服务热线
人寿车险续保时,可以通过人寿保险的手机客户端、官网https://www.chinalife.com.cn/chinalife/index、微信公众号、客服热线95519、营业网点柜台等渠道进行续保。
届时,用户需要提供个人身份证、行车证、保单等相关证件,工作人员在对用户上一年度的出险情况等进行结算后,用户就可以进行缴费了。
4. 人寿保险车险投保电话
在车险业务中,中国人寿与太平洋各具优势,它们并无好坏之分,车主们可加以对比分析。众所周知,中国人寿保险是国内最大的商业保险集团,它旗下的车险业务翻盖面较广,且以电话车险优势较强,能为消费者提供专业的承保和保单服务、异地查勘和全国通赔服务。
5. 中国人寿车险保险电话客服
人寿车险到期续保的方式如下:
1、可以到保险公司线下营业网点续期,携带身份证、驾驶证和行驶证到线下营业网点进行续费即可。
2、可以通过保险公司车险业务员续费,告诉车险业务员信息和需要续费的险种就可以买了。
3、可以通过拨打车险保险公司的客服热线,告知坐席需要续费车险。
4、可以通过互联网保险平台进行续费,比如支付宝平台的车险服务,如果之前是通过这个渠道进行车险购买的,输入车牌号和相关信息就可以接着续费。
5、可以登录保险公司官方网站,输入车牌信息和被保人信息,就可以续费了。
6. 中国人寿车险客服热线
中国人寿保险保单查询及保单验真方法
1、电话查询
最简单的就是直接拨打中国人寿的客服电话:95519,然后选择人工,最后你把你的保险单准备好,把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服,他们就会给你查询的。
2、柜台查询
携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。
3、代理人查询
可以电话直接联系当初为你服务的保险业务员,让业务员帮你查询保单信息。
4、微信查询
中国人寿保险保单网上查询流程
1、发送电子保单后获得保单号;
2、进入人寿保单验真网站;
3、输入您的保单号和被保险人身份证号即可查询到保单。
扫码进入 中国人寿官方网站 验证保单
中国人寿保险保单电话查询流程
拨打中国人寿客服热线 95519
1、拨 95519;
2、接通后,按照语音提示,按 1 键选择“人寿保险”;
3、再按 2 键选择“人工服务”;
4、再按 3 键选择“保单验真”;
中国人寿保险在线查询基本流程
1、登录中国人寿客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
7. 人寿车险服务热线
1、可以到保险公司线下营业网点续期,携带身份证、驾驶证和行驶证到线下营业网点进行续费即可。
2、可以通过保险公司车险业务员续费,告诉车险业务员信息和需要续费的险种就可以买了。
3、可以通过拨打车险保险公司的客服热线,告知坐席需要续费车险。
4、可以通过互联网保险平台进行续费,比如支付宝平台的车险服务,如果之前是通过这个渠道进行车险购买的,输入车牌号和相关信息就可以接着续费。
5、可以登录保险公司官方网站,输入车牌信息和被保人信息,就可以续费了。
8. 中国人寿车险投保热线电话
网上查询
1、登录官网,并在首页找到“保单及理赔查询”;
2、上面有保单查询、人寿保险保单查询、健康保险保单查询三个部分,您需要确定自己的保单属于哪一险种;
3、确定后,点击保单查询,并输入密码等信息,点击登陆,之后即可查询到自己的保单信息。
注意:如果您初次登录,则首先要注册,在注册时,需输入密码、验证码等信息。
电话查询
1、拨打人寿车险客服电话。
2、拨通后,告知客服人员自己的需求,并提供身份证、保单号,之后客服人员会帮助您操作,查询到自己的保单信息。
柜台查询
1、确定离自己最近的一家人寿公司;
2、了解地址后,带上身份证、保单资料前往;
3、说明自己的来意,并将身份证、保单提交给客服人员,由其帮助您查询。