1. 电话车险人员工作职责
1、协助领导开拓业务,起草保险建议书、保险方案等文件,具有独立展业和客户服务的能力;
2、负责相关业务的深入开发、项目推介及操作实施,满足业务不断发展变化的服务需求;
3、开展项目投标工作,编制投标文件;
4、负责项目的日常服务工作,包括询报价、协助投保、保单保全、协助索赔、佣金结算、保险培训、日常咨询、总结汇报和续保等工作;
5、客户关系维护工作;
6、领导交代的其他工作。
2. 车险客服工作内容及职责
客服这个岗位,如果能够认真做好,都是会有提升前途的。
但这个不是指一直从事客服这个岗位。
单从岗位来说,是没有比较好的发展方向的。
所以你要在做好自己岗位职责,对自己的岗位要有深刻的理解,同时要不断去学习新的知识,要找准目标,向前升迁。
当然一个好的领导岗位,是需要对各个部门都熟悉的专业知识。
3. 电话车险人员工作职责是什么
车险核赔岗岗位工作职责:
1、对理赔高风险案件进行日常监控并指导下辖客户服务部开展风险排查等工作,对于下辖客户服务部工作不到位的及时预警、纠偏;
2、对内、外部单位或个人涉嫌理赔欺诈、内外勾结或其他存在道德风险的行为、案件进行核实、调查、追责等处理;
3、 对反欺诈系统的日常使用情况进行维护与跟踪,反馈系统开发、改造需求并配合推动落地,以及评估、引进反欺诈新技术产品;
4、通过合理配置下辖客户服务部品控资源,完成全国反欺诈队伍的维护和建设工作;
5、 审核管控反欺诈委外调查、减损激励等事项,以及所发生的理赔费用或激励费用的列支。
4. 电话车险主要工作内容
大学毕业以后,在平安车险待了大半年,感觉还不错,但是现在电话车险已经是末班车了,没撒前途,待遇的话有五险一金,双休,但是会经常加班,转正后收入一个月如果你业绩排在团队中等的话6七千没问题,我当时就这样吧,但是后面车险费改以后,电话车险越来越不好做,传统的4s店,网上购买,app购买,各种渠道,电话车险与之相比,已经没有任何优势了,建议换个行业!
5. 电话车险人员工作职责内容
平安财险电销岗位主要是针对私家车业务的。
电销中心一般工作人员分为前线和后线。
前线工作人员的工作职责主要分为两个方面:一定负责开展电话销售业务,完成销售任务;二是为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务。
如果是电销中心的签单岗位就是后线的工作,一般的工作人员涉及到LZ所说的录入保单信息,签发保险单证的工作,可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作。
另外,保险单证送达一般都是委托当地快递公司送达,工作人员一般不参与送单。
不知道我的回答是否解决LZ疑惑,如有不清楚的地方可以站内咨询。
追问: 就是你说的这种,能再详细说说工作流程吗?据说是不用陌生拜访,是总部把打咨询电话的客户分给当地的支公司,然后会有客户上门咨询。
电销岗就等着这部分客户来,然后再给客户打单。
(我在公司里见到有个柜台,上门挂电话营销的牌子的。
就是这个柜台的人具体是干什么的?)应聘的这个岗位,想知道详情,需要面试。
谢谢了。
回答: 要看你应聘的岗位是总部还是分公司的电销岗位?是应聘的前线销受还是后线的客服或者签单人员了。
LZ具体说清楚一点你应聘的岗位。
一般除了电销中心的前线人员,后线人员是不用拜访客户的,电销人员拜访客户也不用上面都是电话拜访。
呵呵 追问: 应该是支公司。
市级的,比省分公司低一级。
据说也要拜访客户,但不是陌生拜访,同时也会接待总部初步营销出来的客户。
打单时什么意思?打保单吗?是不是客户通过全国热线咨询过后,决定投保了,就到当地支公司打单?也就是支公司的电销岗业务之一? 回答: 打单时什么意思?答:就是录入保单信息,打印并签发保险单证。
包括保险单/保险发票/保险卡等保险凭证。
是不是客户通过全国热线咨询过后,决定投保了,就到当地支公司打单?答:总部电销中心确定客户投保,并核保通过后,转到当地保险分支机构,由签单内勤签发打印保险单证,单证送达一般都用专人或专门机构送达。
目前,全国范围内车险业务实行“见费出单”必须要在收到客户保费后才能出单。
也就是支公司的电销岗业务之一?答:在地市级公司,LZ所说的应该是电销的业务工作范围。
平安公司的品牌和薪酬都还是不错的,呵呵。
而且电销业务也是在全国目前来看开展得最好的。
追问: 据说有些客户被转到当地公司后,来咨询打单时却又反悔了?这就需要电销柜台人员进行营销了是吧。
这么说整个流程应该是客户通过热线电话联系总部后由总部电销中心确定客户投保,并核保通过后,转到当地保险分支机构,由签单内勤签发打印保险单证,单证送达一般都用专人或专门机构送达。
就可以了,还有其他工作吗?是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流,推动? 回答: 其他工作可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作,一般签单人员主要公司就是录入签发保单,最多也可能负责对上门客户进行的答疑。
是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流,推动?这样问题就不一定了,绝大多数时间客户电话投保都是有总部后援中心负责的,一些特殊情况可能需要当地保险公司参与,肯定是很少很少。
还有如果LZ是应聘签单内勤肯定不会涉及业务推动敬请放心。
还有获得LZ对回答的好评好不容易啊。
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打了好多字! 提问者 的感言: 救命稻草啊
6. 电话车险人员工作职责怎么写
车险维护专员工作职责:
1.认真学习、宣传、贯彻执行国家安全生产法律、法规和车辆保险有关法律、法规;
2.负责车辆保险费用的征缴工作和保单的核对、建档及管理工作,保证每台车辆及时足额参保;
3.负责起草车辆保险的计划、报告、总结等文字工作及车辆保险文书档案的管理入档工作;
4.发生车损、人伤事故,在接被保险人报案后24小时内向保险人报案,并做好事故登记和理赔资料的收集工作,在结案后及时上交保险人索赔;
5.负责配合保险人对车损事故赔款的核对和相关协调工作,保证赔款及时到帐;
6.负责配合财务部门,做好与保险人对车损事故赔款的到帐工作,保证索赔资金及时到位。严禁私自授权他人直接到保险人处领取赔款;
8.负责车辆过户、下户的保险关系转移,接收以及缴纳部分的退还工作和应缴部分的清缴工作;
9.负责车辆保险业务的各种统计、报表工作;
10.积极完成上级交办的其他工作任务。
7. 车险人员的工作职责
车险专员的工作职责是:1、了解并掌握运用公司下达的新车保险目标任务;2、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;3、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;4、负责客户及销售顾问对保单信息的查询。
8. 车险管理岗工作职责
岗位职责:1、负责给客户办理汽车保险2、协助新老客户办理保单续期缴费,账户信息变更等保全服务3、公司提供免费的专业技能培训岗位要求:1、22至40周岁,大专以上学历2、有过销售或团队管理经验的优先考虑3、充满正能量、有创业梦想,勇于挑战,对未来有明确的人生目标及规划。4、善于与人沟通,对人有敏锐洞察力和判断力,工作细致,有团结协作
9. 车险销售人员的工作职责
首先要明确的是工作内容,工作职责,依照工作内容,和职责去拟定工作计划。
1.设定目标值,此值需符合实际,确保可以达到。基准值为100%,计划值为98%,实际值97%,那么如果连续几次的实际值均在96%以下,就需要调整计划值。
2.设定细节段,有目标值之后将project划分几个阶段,从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。
3.设定起止时间,让整件事情有起止时间来控制,使事情更能体现时效性。
4.设定责任人,跟进人5.过程监控:将设定的细节段进行监控,确保目标和实际保持一致。6.问题点描述:将过程中问题点进行描述;7.解决方案,将有效方案进行要因分析8.预期效果,对实际问题分析评估后,做预期效果设定9.实际效果:将实际效果和预期效果进行比对10.改善方案;依照比对后结果,进行后期控制和改善
10. 电话车险工作描述
车保险可以直接联系业务员也可以去联系保险公司。
无论是通过业务员办理的车险,或者是直接去保险公司柜台办理的车险,保费都是一样的、保障内容也是一样的,没有什么差别。只是呢联系业务员来帮你办理,就免去了你来回跑的时间,节约你的时间,不用你操心。