电话车险经验分享(怎么联系车险)

车险通 2022-12-16 17:49 编辑:司马初 158阅读

1. 怎么联系车险

95511是平安公司的客户服务电话,95511转人工,你可以这样操作:

1.拨打95511电话。

2.拨通电话后,系统会提示你用语音简单描述业务需求,你可以语音说“转人工服务”。

3.系统会继续问你选择那个系列的人工服务,这是根据自己的需要,语音回复“车险报案”,最后系统会帮你转到相关的人工服务。人工服务席位有时候比较忙,还需要你耐心等待一段时间。

2. 怎么联系车险的保险公司

首先打您购买车险的保险公司电话,保险公司会指派理赔勘察院过来勘察,然后打交警电话122;或者直接联系您的车险业务员,让他教您处理。

(建议先联系业务员,他处理这种事情比较多,有经验,这个事故有没有必要报保险,可以先咨询他)

3. 怎么联系车险报价

车险报价需要提供的资料有报价车的车牌号码、车主的身份证、行驶证、驾驶证的复印件,如果是非新车报价的话,还得提供上年度保单。车险报价指投保人选择所投保的车险险种,保险公司根据汽车的价格、上一年度出险情况等对保费进行测算,之后会把车险的价格告诉给投保人。

4. 怎么联系车险续保

车险销售员要在车险快到期前一月给续保客户详细列明续保明细和金额,并说明本保险公司的产品优势,优惠幅度,缴费方法。

5. 怎么联系车险理赔员

理赔员条件:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容:

1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;

2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;

3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;

6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

6. 怎么联系车险代理人

12123上是不可以交保险的。

保险属于车险,是保险公司的业务,而交管12123是互联网交通安全综合服务管理平台官网客户端,是由公安交通管理科学研究所提供技术支持。可以给车主和驾驶人提供一系列服务,例如绑定本人机动车和驾驶证、电子设备记录的违法行为处理、机动车驾驶人考试预约、新车预选车牌、领取机动车安全技术检验合格电子标志、交通安全信息查询、业务告知提醒、业务导办、道路交通服务等。所以不能办理车险业务的

7. 怎么联系车险理赔人员

投保车险要注意自己的车辆必须有合法的行驶证件及号牌,并经检验合格,否则保险单无效。投保人要将车险现状及所属权益如实告之保险公司。在办理完毕保险手续拿到保单正本后,应立即核对保险单上列明的项目例如车牌号,发动机号,如有错漏应立即提出并更正,以免理赔时出现纠纷。而这些知识是车险理赔员应具备的知识的一部分。

车险理赔员应具备的常识

保险理赔是一件相当繁琐的事情,投保人需要提交多种证明材料,而且还应当遵循既定的程序。在做这些繁琐工作的时候,保户掌握一定的理赔常识可以收到事半功倍的效果。

汽车保险理赔时需具备的基本常识,即车险理赔员需掌握的知识,需要保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。了解理赔周期,即被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

车险理赔员入门需过几道坎

一个车险理赔员从入行到独立操作汽车查勘、定损的系统工作,最少需要一年时间,保险公司还要在他们身上投下巨资。

历经数十年的发展,国内车险行业逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。一名合格的车险理赔员必须经过严格的培训。首先必须会开车,而且技术必须娴熟。其次,要懂车。每个月甚至每周,各个品牌汽车的面市新款都要心中有数。理赔员的照相技术也要过关,现场查勘损失部位要照仔细,否则案子做不明白,一旦退案,理赔员还得被扣钱。由于现在车险行业要求对所有理赔定损环节必须录入电脑,并要运行相应程序,所以必须掌握电脑常识。作为业务工作最重要的部分,理赔员必须熟练地掌握和理解保险条款。同时,语言社交能力超常,还要有诚实可靠的人品,不会与外人勾结侵害公司的利益。

除此以外,要想胜任车险理赔员的工作,必须要有足够的专业知识和灵活的头脑。一般来说,车险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接待客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。但是,车险理赔历来是最容易出现纠纷的环节,在处理理赔事故时,不仅需要严谨负责的专业态度,还需要灵活运用一些与客户沟通的技巧。在维护公司利益的同时,还要帮助客户获得最大化的车险赔偿。

由于这一行工作强度大,对体力要求很高,查勘员又直接代表了保险公司形象,所以,车险理赔人员年龄普遍在23岁-30岁之间。同时,因为打交道的对象比较复杂,事故现场要么惨不忍睹,要么当事人情绪激动,所以,各家保险公司的车险理赔员,特别是定损员基本都拒绝女性。

8. 怎么联系车险公司?

可以通过4s店联系做车险的人,一般4s店里边都会有汽车保险的工作人员在值班。

9. 怎么联系车险业务员

1、拨打114

打通电话后,你告诉他你需要找车主,这时,114就会给你转接到一个专属热线,你到时只需要告诉对方那辆车的颜色、车牌、车型等信息,对方就会在查询后,立即给车主打电话,让车主过来挪车。这是最简单方便的,基本上三分钟就能联系到车主。

2、拨打122

122是我国交通管理部门为受理百姓交通事故的电话。

这时,你也只需要告诉对方车型、车牌、车身颜色等信息,122就会马上联系对方司机,通知其来挪车。如果对方司机存在违规行为,且不配合挪车,122会安排人直接过来处理,并将车拖走。

3、拨打保险公司电话

每辆车的玻璃上,都贴有保险标志,你可以直接给保险公司打电话,告诉对方,你不小心把对方车碰了,让它通知车主前来处理,保险公司为了避免你逃跑,一般都会第一时间联系车主前来处理。但是这个方法不建议使用,万一遇到一个不讲理的,就非要说你碰了他的车,就有理说不清了。

4、查看车上是否有挪车电话,有点话可以自己打电话联系车主挪车。