内容提要：【人保车辆救援】热度：609
一、人保车辆救援电话
95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线，总计线数超过2000条，服务人员达2911人。
二、人保车险紧急救援服务
中国人民财产保险全国免费道路救援服务包含了路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困境救援等七项基本服务，在线故障排除指导、紧急信息传递、驾车医疗救援等三项特色服务。这样加起来一共十项救援服务。另外，除了免费拖车服务外，人保车险还提供故障车辆免费送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等救援服务，但是超过免费救援服务范围，如拖车超程，送油、换轮胎所需的油、配件材料等费用需要车主自掏腰包。
人保的道路免费救援需要满足以下条件：
1、首先必须是购买人保车险的用户才可以享受人保提供的免费救援业务。
2、如果需要免费更换轮胎的话，客户需要自己提供备胎，人保公司出人力。
3、路程在100公里以内的可以免费拖车，但是起点不能是修车厂，终点必须是车辆维修工厂。超过100公里部分要自费。
4、只有车辆油料燃尽的时候才会提供免费送油的服务，油料费用需要客户自己承担
5、车辆在高速公路上、隧道里、大桥上等特殊道路是不提供免费救援的。
当需要搭电，加水，换胎，送油等救援服务时，直接拨打中国人民保险服务热线95518，告知对方你的具体位置，及需要的服务，然后原地等待就行了。
三、人保车辆救援一年几次
人保车辆救援的次数可能会根据具体的保险计划和条款而有所不同。一般来说，人保车辆救援的次数是有限制的，通常为一年内的特定次数。这个具体次数可以在保险合同中找到，也可以咨询保险公司或查看保险条款来了解。
需要注意的是，不同的保险计划可能会有不同的限制和条件，如每次救援的最大费用限制、距离限制等。所以，在购买车辆保险时一定要仔细阅读保险合同和条款，了解车辆救援的具体规定和限制，以避免不必要的困扰和费用。
四、人保搭电救援一般多久能到
人保搭电救援的到达时间可能会根据具体地理位置、当地交通情况和其他因素而有所不同。一般来说，人保会努力以最快的速度派出救援人员，尽快到达救援地点。
具体的到达时间可能会因各种不可控因素而有所延迟，如交通堵塞、天气状况等。保险公司通常会提供一个预估的到达时间，以便车主有一个大致的等待时间参考。
如果在等待过程中出现需要紧急援助的情况，建议及时联系保险公司的救援热线，向他们提供最新的情况和急需协助的信息，以便他们尽快安排救援人员。
在遇到搭电救援情况时，为了尽量减少等待时间，车主也可以自行尝试一些基本的电瓶启动方法，如使用跳线连接其他车辆的电瓶或使用便携式电池启动器等。但请务必确保操作正确和安全，遵循相关的操作指南。
五、人保车险理赔流程
1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。
3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。
4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料。
6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。
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