上海地区平安车险客服工作好做嘛？

一、上海地区平安车险客服工作好做嘛？

有任务有加班。

二、平安车险售后客服工作是真的吗？

一般的都不对外招聘，你看看是什么公司招聘你的 ，要是平安寿险那基本上就是销售

三、平安车险客服谈判技巧视频

平安车险客服谈判技巧视频：

作为一名平安车险客服，谈判是我们工作中的重要一环。在客户投保、理赔等过程中，我们经常需要与客户进行沟通和协商，以达成双方都满意的结果。

了解客户需求

在谈判之前，了解客户的需求是非常重要的。通过和客户的对话，我们可以更好地把握他们的要求和期望。在谈判过程中，如果能够提前预测到客户的需求，就能更好地为客户提供解决方案，并做到事前的准备。

了解客户需求的关键在于倾听。在与客户沟通的过程中，我们应该耐心倾听客户的意见和建议，了解他们的真正需求。只有真正理解客户的要求，才能进行有针对性的谈判。

主动解决问题

在谈判中，会遇到各种问题和困难。作为客服，我们要善于主动解决问题，而不是回避或推卸责任。客户投诉或提出疑问时，我们需要积极主动地寻找解决方案，并及时回复客户。

另外，在谈判过程中，如果客户对某些条款或规定有异议，我们应该及时解释并提供合理的解决建议。通过积极主动地解决问题，我们可以增加客户对我们的信任度，并提升谈判的成功率。

清晰表达观点

在谈判中，清晰表达自己的观点非常重要。我们应该用简洁明了的语言表达自己的意见，避免使用模糊的词汇或含糊其辞的表达方式。

同时，为了更好地传达我们的意图，我们可以借助图表或可视化工具，以更直观的方式向客户展示信息。清晰表达观点可以减少双方在理解上的差异，提高谈判效果。

灵活运用谈判策略

在进行车险客服谈判时，我们需要根据不同情况灵活运用不同的谈判策略。下面是一些常用的车险客服谈判技巧：

• 1. 合作共赢：在谈判中，我们应该注重双方的利益，而不是只追求自身的利益。通过妥协和共赢的方式，达成双方都满意的结果。
• 2. 维护关系：与客户建立良好的关系是谈判成功的关键之一。我们应该尽力保持良好的沟通和合作，避免让谈判成为破坏关系的因素。
• 3. 强调互补：在谈判中，我们可以强调自己的优势并提供对方需要的资源，以增加双方的合作概率。
• 4. 创造互利条件：为了达成双赢的谈判结果，我们可以寻找双方的共同利益点，并根据这些利益点制定相应的条件。

总结

作为平安车险客服，谈判技巧对于我们的工作非常重要。通过了解客户需求、主动解决问题、清晰表达观点和灵活运用谈判策略，我们可以提升谈判的效果，并达成双方都满意的结果。希望以上的谈判技巧能够对您有所帮助，愿您在平安车险客服谈判中取得成功！

四、平安保险车险理赔客服的工作性质？

就是出了车祸或车辆损害，负责接待和解说的工作

五、平安车险客服有前途吗？

客服这个岗位，如果能够认真做好，都是会有提升前途的。

但这个不是指一直从事客服这个岗位。

单从岗位来说，是没有比较好的发展方向的。

所以你要在做好自己岗位职责，对自己的岗位要有深刻的理解，同时要不断去学习新的知识，要找准目标，向前升迁。

当然一个好的领导岗位，是需要对各个部门都熟悉的专业知识。

六、平安车险客服好做吗？

客服这个岗位，如果能够认真做好，都是会有提升前途的。

但这个不是指一直从事客服这个岗位。

单从岗位来说，是没有比较好的发展方向的。

所以你要在做好自己岗位职责，对自己的岗位要有深刻的理解，同时要不断去学习新的知识，要找准目标，向前升迁。

当然一个好的领导岗位，是需要对各个部门都熟悉的专业知识。

七、平安车险专属客服经理如何换？

若你想换掉平安车险的专属客服经理，你可以按照以下步骤进行：

1. 联系平安车险客服：拨打平安车险的客电话，可以在保单上或平安车险官方网站上找到相关的联系方式。

2. 提出更换请求：与客服代表交流并说明你想要换掉专属客服经理的原因，要求进行更换。提供相关的个人信息和保单号码，以便客服可以快速处理你的请求。

3. 跟进进展：与客服代表一起确认更换的具体流程和时间。他们可能会要求你填写一些表格，或者进行身份验证。跟进你的请求，确保更换过程顺利进行。

4. 获取新的专属客服经理：一旦更换成功，客服代表会告知你新的专属客服经理的联系方式。如果有其他问题或需要帮助，你可以随时联系他们。

请注意，以上步骤可能因地区和具体情况而有所不同，建议直接与平安车险的客服团队联系，以获取准确的指导和帮助。

八、平安车险和人保车险哪个好？

这是一篇2021年的最新车险购买攻略，

不管你是老司机，还是新上路的小萌新，都强烈建议阅读收藏好！

保险公司几十家，这家送油卡，那家送购物券，哪家公司服务又是最好？

新增的节假日翻倍险、医保外医疗费用责任险又有什么用？怎么买最划算？

这些疑问，我统统整理好了，看完就能得到答案！

内容整理不易，记得点赞收藏！

一、买车险，哪家保险公司好？

买车险，首要就是考虑保险公司。

因为车险是一种标准化程度非常高的产品，每家公司的保障几乎一样，所以服务体验才是王道，至关重要！

很多时候车险理赔都是一个拉锯过程，有一家靠谱的大公司，可以让自己省心省力。

常说太平洋、平安、人保是车险三巨头，但也有人表示平安一般、太平洋很菜、人保不过是青铜......

这口水仗永远都说不清楚，所以这次我只以官方数据来说话！

银保监会综合考虑了以下十大指标：

评选出了2019年各家财险公司服务评级：

直接说结论：

最高评级的AAA，无一家公司能达到！

但平安、人保、太平洋、太平、安盛天平表现相对突出，服务评级达到本次最高的 AA 。阳光、大地紧跟其后，整体表现也不错。

不过不必迷信这份榜单，有一些公司虽然排名靠前，但不是主要做车险的，例如乐爱金。

建议重点考虑标红的公司就足够了，都是车险业务轻车熟路的大公司，不用太纠结。

当然，对任何一家保险公司，都不可能让所有人满意的。

你看看网上言论，哪一家没人骂的？

好了，选好保险公司后，我们就可以选车险了。

但车险五花八门，条款又弯弯绕绕的；

我们想自己搭配车险方案，或去网上买车险，应该买哪些？

接下来，就要看黑板，划重点了！

我将为你逐条剖析哪些车险是上路必备，哪些是纯属忽悠，坑我们的钱。

我们每年交的车险费用包括三部分：车船税、交强险、商业车险。

前两者不得不交，后者商业车险则是根据自身情况自愿购买。

车船税没有任何保障功能，就是税嘛，不同省份会根据汽车排量有不同的收费标准。

而交强险、商业车险都可以在车主出事后赔钱，但是赔给谁？赔多少？这就大有不同了。

我们逐一来盘一盘。

二、交强险有什么用？能赔多少钱？

交强险全称“机动车交通事故责任强制保险“，

听个名字你就懂了：只要开车上路，交强险就必须要买！

否则，不仅要被罚款200，扣留车辆（缴纳两倍保费才能赎回）；万一发生事故，所有费用都需要自己一力承担！

1、交强险要交多少钱？

根据用途不同（私家/营运）、座位数/吨数不同，每辆车的交强险费用会有区别。不过同一辆车，你在任意一家保险公司买费用都是一样。

部分车辆类型首年的交强险费用如下：

不过国家为了鼓励大家安全驾驶，又设置了一个浮动费率；只要不出事故，第二年的交强险费用就可以按比例降低。

在改革后，交强险优惠力度有了进一步提升，部分省市甚至最高可以优惠50%！

比如海南的小明，买了一辆5座私家车，首年交强险费用是950元。

如果小明开车谨慎，连续3年都不出事，第四年费用就降到：950 ✖ （ 1- 50%）= 475元。

所以大家懂国家的意思了吧？文明驾驶，安全第一！

2、交强险有哪些保障？

交强险的保障包括三部分，分别是死亡/伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿，

在车险改革后有了进一步提高：

举个例子：

小明新手上路，一不小心就撞到了人。如果小明有责，交强险最多可以赔给对方1.8万医疗费；但如果无责，则最多只能赔1800。

可以看到，即使改革之后，交强险的保障力度仍是远远不足。

车子剐蹭一下，财产赔偿的2000额度可能就不够了；要是伤者受伤住院，车主赔到倾家荡产也是常事。

更重要的是，交强险是赔给对方的！

就算小明在事故中重伤住进了ICU，交强险也一分都不会赔给自己。

所以只有交强险的保障，这是远远不够的，一定需要商业车险来补充！

三、商业车险，哪些最值得买？

过去的商业车险包括车损险、三者险、车上人员责任保险（座位险）、盗抢险四大主险，以及一系列附加险。

但是改革之后，将主险之一的盗抢险，以及不计免赔、玻璃险、自燃险等附加险统统合并到车损险上，新版商业车险变成了三大主险、十一项附加险！

接下来，我就将商业车险逐一划分等级，看看哪些是冤枉钱，哪些是车主必备：

• 5星：不用多想，必买！
• 4星：很有必要，建议买！
• 3星：视自身情况而定，可买可不买！
• 2星、1星：一般情况下都不推荐！

1、三大主险

①第三者责任保险（三者险）

类似交强险，可以赔偿事故中对方财产、人员伤亡等损失，但不包括自己、本车成员。

比如小明开车上路，撞了别人的车，或者弄坏了花花草草，都可以由三者险来赔。

新版三者险限额翻了一倍，已经上升到10万-1000万。

在这个豪车遍地走的年代，三者险一定要买，而且还要买够！

谁知道下一秒撞到的是带字母的大众，还是桑塔纳？

②车损险（机动车损失保险）

你的爱车因为事故、自然灾害受损，或者被盗抢的，保险公司可以赔偿你的损失。

在改革之前，车损险买不买，更多看个人。

如果开一台不值几个钱的小车，这车损险玻璃破了不赔，发动机进水又不管，有啥好买的？

但改革后，盗抢险、玻璃险、涉水险、不计免赔险、自燃险、无法找到第三方等险种都并入车损险中。

其实这就是捆绑销售，价格更贵了；不过保障也更充足了，而且减少很多和保险公司扯皮风险。

我们平时买个手机，都会带套贴膜。如果这车动不动都是自己掏钱修理，心里肯定不好受。

所以不用纠结了，建议买！

③车上人员责任保险（座位险）

俗称座位险，保障司机及本车人员，如果发生事故中受伤的，可以有得赔。

这个险种保障的是自己一方，当然很重要。

但座位险保障额度比较低，而且价格贵，性价比其实不高。

如果你和家里人都配置了充足的意外险，这座位险可以不必买了，所以我只给了3颗星。

不过如果你经常热心搭载亲朋好友，这类座位险其实也很重要！

无论是否免费，车主都有义务将车上人员安全送达；假如出事了，难免会有纠纷。

这种情况下，如果你觉得座位不划算，可以考虑买上一份指定车的驾乘险。

一年的费用也就一两百，但任何人只要坐上你的车，都可以有得保，少了很多后顾之忧。

2、十一项附加险

①法定节假日限额翻倍险

在节假日（包括双休日）期间，三者险的保障额度可以翻倍。

比如小明买了100万的三者险，周末或五一假期开车出行，三者险保障额度就增至200万。

每一个节假日都车多人多，就算你车技高超，但万一对方是愣头青，那怎办？

更何况，一年节假日有115或116天，接近三分之一天数都可以有双重保障。

绝对的四星级险种，值得买！

②医保外医疗责任险

无论是座位险，还是三者险，保险公司都不会赔医保目录外的费用。

但买上这份附加险，医保外费用也可以由保险公司承担，建议购买，四星级险种！

③车身划痕损失险

当车辆没有明显碰撞痕迹，车身表面油漆却被划伤时，可以赔。

如果是新车，或者周边熊孩子较多，可以考虑。

④修理期间费用补偿险

当车辆因为事故需要修理时，保险公司可以按照约定赔偿费用，作为弥补车辆停运的损失。

这个险种我给3星，对于私家车主，没必要买。

但如果是跑运输、跑滴滴等司机朋友，可以考虑下。

⑤车上责任货物险

因为意外事故导致车上货物损毁的，可以有得赔。

比如小明拉了一货车大西瓜去贩卖，不幸在高速上侧翻，西瓜摔烂一地。如果买了这个附加险，西瓜的损失也可以有得赔。

这与上一个险种类似，对货车司机很实用。

⑥绝对免赔率特约条款

这个险种很有意思，因为不计免赔险已经捆绑到车损险上了，

如果你购买这个附加险，保险公司赔付时就可以免去5%、10%等一定比例费用。

相应地，我们的主险保费也会可以下降。

这个附加险就是让我们降低保费的，但也会让保障打个折扣，个人认为没必要买。

⑦发动机进水损坏除外特约条款

如果买了，发动机因为进水导致的直接损坏，保险公司就可以不赔。

这与上一个附加险同理，为了抵消新版车损险中的涉水险，降低我们车险保费。

如果你那里一年到头都不下雨，可以买；但如果在江南水乡，当然另当别论。

所以我给3星，视实际情况决定买不买。

⑧新增加设备损失险

音响、空调、真皮座椅等车上设备因为事故损坏了，可以有得赔。

花里胡哨的一项保险，普通车主没这必要。

⑨机动车增值服务特约条款

这个附加险包括四项增值服务，我们可以全买，或者只买其中几项：

道路救援：拖车吊车、送油、换轮胎等服务

车辆安全检测：发动机、变速器、转向系统、底盘、轮胎等10项检测

代为驾驶：可提供单程30公里内的短途代驾

代为送检：当需要安全技术检验时，保险公司可以代为进行车辆送检

有些增值服务还算实用，不过这很考验保险公司的服务能力。

没啥好说的，就是花钱买服务，实在不差钱可以考虑下。

⑩车轮单独损失险

在开车过程中，因为灾害、事故导致车辆只有车轮单独损失时，可以赔。

实用性不大，不建议。

⑪精神损害附加责任险

当事故中有第三方或车上人员伤亡时，受害方提出的精神损害赔偿，可以由保险公司承担。

不过国内这种大环境下，精神损害赔偿额度都很低，所以实用性也不大，没必要。

不过各地车险政策存在一定差异，每家保险公司销售的附加险也会有一定区别。

比如医保外医疗责任这项附加险，不少保险公司都无法附加，在投保前建议先问清楚。

四、三套经典方案，轻松买对车险！

能不能干脆利落点，直接告诉我该买什么车险？

也行！下面我总结了三套车险方案，价格最低的基础型和保障更好的全面型都会有。

不过，有人开保时捷，也有人开众泰，萌新和老司机对车险的选择也大相径庭。

所以方案仅供参考，请结合自身情况综合考虑：

1、基础型

适合要求价格最低，追求一切从简的老司机。

交强险必买，不用多说。

三者险是上路必备，建议一二线城市的司机朋友买200万以上，真心话！

感受一下各地死亡赔偿标准：上海144.4万、北京138.8万、广东100.5万、江苏111.7万......

车损险也建议买，不然磕着碰着都要自己出钱修理，心里也不好受。

座位险其实很重要，但性价比不高；但如果你没有，建议最好买一份驾乘险代替。

至于附加发动机进水损坏除外特约条款，是可以降低车费的，但是发动机进水就不会赔了！

这个险种买不买，看你所在地区考虑就行。

2、经济型

在基础型的基础上，多了座位险、医保外医疗费用责任险。

座位险是为了增加自己及家人朋友保障，可以买。

医保的报销有很大不确定性，如果伤者治疗时需要用到进口器材、高价药等，这部分高昂费用保险公司是不会报销的！

所以这个附加险很实用，建议买上。

3、全面型

在经济型方案中，又增加了划痕险、节假日翻倍险、增值服务特约条款。

划痕险倒有点鸡肋，好车看不上，普通车不需要；但如果你的是新车，周边熊孩子又很多，就是为了买个舒心也行。

节假日翻倍险性价比非常高，买了之后，一年中有三分之一时间都可以享受三者险翻倍的保障；而且价格也不贵，如果投保100万三者险，节假日翻倍险就100元左右，相当划算！

而增值服务特约条款就是花钱买服务，如果你预算充足，所在地区保险公司网点多，服务能力好，可以考虑下。

五、车险怎么报案理赔最快？

不同于重疾险、寿险等人身险，车险理赔很常见。

一旦出事了，不用慌，记住以下要点，用好你真金白银买的车险。

1、出险报案

如果涉及人员伤亡，第一时间拨打120抢救伤者。

然后拍照保留证据，尽快向保险公司（48小时内）、交警部门报案。

2、现场查勘

保险公司接到报案后会派人到现场查勘，如果单方损失超过 1 万，或者事故责任不明确，一般还需要交警出具的《事故认定书》。

3、车辆维修、人伤治疗

接下来，车辆一定要先定损，再修车，否则保险公司可能拒赔。

如果有人员受伤的，提醒伤者方保留发票、支付凭据等资料。一般情况下，我们都不需要垫付医疗费用，由保险公司跟进就可以了。

4、提交理赔资料、结案

通常来说，理赔需要的资料包括：

• 理赔申请书
• 驾驶证和行驶证
• 被保人身份证
• 收款银行卡
• 交警证明
• 修理发票、伤者医疗发票等

提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日内就能打钱结案。

总而言之，出险后不必慌张，及时报案，保留一切相关发票凭证，一切按照流程来就行。

不过需要注意，很多车主觉得报案太麻烦，喜欢私下解决。

如果只是小磕小碰的财产损失，私了也没什么问题；但如果有人员受伤，一定不要私了！

万一过后伤者伤情加重，或者反咬一口，这责任很难厘清，麻烦不断。

六、写在最后

这次车险可以说是有人欢喜有人愁，

银保监会认为是规范了车险市场，让利车主；

但一众司机纷纷反对：你七月半说瞎话 -- 骗鬼啊！

其实各有各的理，银保监会放开了价格限制、将保费中附加费用的上限降到 25%、加码了不出险的优惠，自然可以说是又降价又加保。

但对于很多车主来说，附加险和车损险捆绑销售、出险考察期由1年扩大到3年、返点等优惠也没有了，还不是又贵又坑？！

不过再纠结也无济于事了，要想车险省钱，安全驾驶永远是第一法则。

道路千万条，安全第一条。

保险只是事后补救，安全驾驶才是最重要。像开车看手机、打电话这些不良习惯，希望大家都戒掉。

另外，不少朋友过分爱惜自己的豪车，每年花 1 - 2 万给车买保险，而自己和家人却没买任何人身险。

身体才是革命的本钱啊，买保险也应该 “先人身，后财产”。

如果预算有限，只买一种保险，买哪种最好？

建议你可以要好好阅读这篇文章。不仅可以让你搞懂不同险种的作用，还会有免费私人咨询，一定可以帮到你：

愿大家平安出行，开心回家：）

我是深蓝君，专注保险测评，日常科普保险干货。如果回答对你有用，欢迎点赞支持！

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九、平安车险专员工作怎么样?平安车险专员工作怎 –？

平安车险专员的工作主要是从事车险的报价与后期的车险的理赔服务，车险工作相对辛苦，但收入在6000~7000之间属于行业中等偏上水平。

十、平安车险变更

平安车险变更

随着社会的不断发展和进步，平安车险的保障范围和服务内容也不断变更和完善。平安车险变更是指平安保险公司根据市场需求和客户的反馈意见，对车险的规定和条款进行调整和改进，以更好地满足广大车主的保险需求。

平安车险作为我国最具影响力和知名度的车险品牌之一，一直以来都致力于提供优质的保险产品和服务。平安车险变更是平安保险公司为了更好地适应市场变化和满足客户需求所做出的积极调整和改进。这些变更可能涉及到保险责任范围、保险金额、免赔额、理赔流程等多个方面，旨在提高客户的保险体验和满意度。

平安车险变更的内容是经过公司的专业研究和评估后确定的，旨在提供更全面、更优质的保险保障。平安保险公司始终将客户的利益放在首位，根据市场需求和客户反馈，不断调整和改进车险产品，确保车主能够获得最合适的保险保障。

具体来说，平安车险变更可能包括以下几个方面：

1. 保险责任范围的变更：平安保险公司在车险中规定了一系列的保险责任，涵盖了意外事故、自然灾害等多种风险。根据市场需求和风险评估结果，公司可能对保险责任进行调整，以确保客户能够获得更全面的保险保障。
2. 保险金额的变更：保险金额是保险公司承担的责任范围内的最高赔偿限额。平安保险公司可能根据市场情况和客户需求对保险金额进行调整，以提高保险保障的覆盖范围。
3. 免赔额的变更：免赔额是指在保险责任范围内，保险公司不承担赔偿责任的金额。平安保险公司可能根据市场和客户需求对免赔额进行调整，以满足客户对赔偿额度的要求。
4. 理赔流程的变更：平安保险公司一直致力于简化和优化理赔流程，提高理赔效率。平安车险变更可能涉及理赔流程的调整和改进，以提供更快速、更便捷的理赔服务。

平安车险变更是为了给广大车主提供更全面、更优质的保险保障。作为车主，在购买车险时，应及时了解和掌握平安车险的最新变更内容，以便更好地选择适合自己的保险产品。购买车险前，可以通过平安保险公司的官方网站、客户服务热线等渠道进行查询和咨询，确保自己对平安车险的保障范围和服务内容有清晰的了解。

在选择平安车险产品时，车主还可以根据自身的实际情况和需求，选择不同的保险附加险种，以提供更全面和个性化的保险保障。平安保险公司提供了多种附加险种，包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等，车主可以根据自己的需要进行选择和投保。

总之，平安车险变更是平安保险公司为了更好地适应市场需求和满足客户需求所做出的调整和改进。车主在购买平安车险时，应及时关注平安车险的最新变更内容，选择适合自己的保险产品，并了解各项保险责任和条款，以确保能够获得最全面、最优质的保险保障。

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