一、平安车险出险认车架号还是车牌号？
查车架号。因为车牌可能会过户上户，会更换，但是车架号就是这辆汽车唯一的号码。类似我们的身份证号码。我们每个人有一个18位的身份证号码，汽车也是一样的，有17位的车架号。这个车架号对应一辆车，是永远不变的。
使用车架号查询车辆的出险记录，通过手机微信，输入车辆的车架号就可以查询到了。一份车辆出险记录报告覆盖各大保险公司，包括事故、理赔等多类车况信息。
二、平安车险全责赔付流程？
可以通过平安保险的APP进去理赔程序，需要交警的处罚回执，肇事车牌，对方的车牌联系方式和保险公司。
也可以直接拨打平安保险理赔专线，直接找到理赔专员处理
三、平安车险用不用添加车牌号？
新车在购买保险的时候还没有车牌，在购买完之后上牌，这个时候有两种处理办法：
第1种是不用管，因为你没有上牌，第1年的新车他也是登记了你的发动机号和车架号的，你出险的话保险公司是可以正常理赔的；
第2种方法是直接在平安好车主APP上面进行资料更新。
四、如何进行平安车险理赔进度查询？
平安车险理赔进度查询方法如下：
1、打开微信，在搜索框内输入平安保险，点击搜索结果。
2、接下来，点击关注公众号。
3、进入公众号后，点击箭头所指的理赔报案。
4、接下来，点击车险理赔。
5、随后，在出现的查询页面，输入车牌号、证件号后，点击确认查询即可。
五、平安车险的理赔流程？
平安保险公司的车险理赔是可以线上进行的，主要流程如下：
1.手机下载“好车主APP”；
2.进入好车主APP主页后点击“办理赔”；
3.之后再点击右上方的“我要报案“；
4.依次填写车牌号、本人手机号、事故发生地、事故发生时间、是否人伤事故等；
5.之后进行牌照上传，报案就算成功了；
6.最后等待平安保险公司进行审核并发放理赔款即可。