1. 中国平安车险赔付电话
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
2. 平安车保险理赔电话
平安车险非常有名,是不少人在购买车险时会选择的对象。当然,也有的人在投保平安车险之后,会觉得服务不到位想要投诉。那么,怎么投诉平安车险呢?
一、电话投诉
中国平安拥有全国统一的客服电话:95511。所以想要进行投诉的话,可以直接拨打95511这个电话进行投诉,也可以拨打平安车险热线电话400-800-0000去进行投诉。
在电话接通后按“#”键,然后再根据自己想要办理的业务选择相应按钮就行。
二、官网投诉
中国平安的官方网站上也有专门的投诉通道,所以想要投诉平安车险的话,可以直接登录官网,在投诉页面写上自己的意见进行提交即可。不过这种方法一般等待的时间会更长。
三、营业网点投诉
中国平安在全国各地都有专门的服务网点,所以你要投诉的话,直接去附近的营业部找工作人员进行投诉即可。
3. 中国平安车险理赔电话是多少
首先肯定是要报案了,注意了解你的合同里面有没有48小时内必须报案,如果有的话,你一定要在规定时间内报案,如果超时了,虽然可以受理,但是一般没有特殊原因,保险公司是有权拒绝赔偿的,不过现在有电话车险,就不会太耽误时间去完成理赔程序了。
2.现场处理,如果你的车是在公路上发生事故,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后再移动车辆,等到交警来了以后把责任划分清楚了,你就可以给保险公司提出索赔,然后保险公司也会派人对事故进行勘察,这个时候你只要好好配合调查就阔以了。
3.如果在勘察以后,保险公司确定可以赔付,就会进行事故结案,然后你就可以向平安保险公司提交索赔材料,一般都是申请书,被保险人身份证,银行卡,驾驶证,车辆出险证之类,具体还是仔细研究一下你的保险合同。
4.接下来你就等着保险公司的索赔审核,通过之后就可以领取赔款了。最后,平安车险的理赔电话在全国是全天24小时开通的,如果你的证明材料什么都是齐全的,在一万块钱以内的车险责任事故当天就可以办理。温馨提示,你最好还是把赔付的范围给好好了解清楚,毕竟赔付的条件有的还是蛮严苛的,要不然到时候有的事故是不赔的,自己不清楚也不太好,少一些麻烦。希望对你有帮助
4. 中国平安车险赔付电话号码
随着社会电子信息技术的发展,平安车险作为车险行业的领航者之一,理赔方式也不仅只有电话报案理赔这一种了。为了跟进时代的脚步,满足客户的需求,平安车险的客户在线上也能办理理赔了,将理赔流程进行了简化。
在手机上打开好车主app,登陆个人账号后,在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘,待其定损结束,即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了,修完车保留好修车凭证,最后找保险公司报销即可完成理赔。
如果等不了查勘员的到来,可在app上发起视频查勘,减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费,也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂,到时候理赔款直接打给修车厂,或者申请由保险公司垫付医药费。
若是单方责任事故,直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过,上传车损照片等理赔证明材料,十几分钟后,即可收到定损结果。若同意理赔,保险金在一个工作日内即可到账,拿钱修车,非常方便。
5. 中国平安车险理赔电话
95511是平安的客服电话,催理赔管用!