抖音购物：未收到包裹如何申请退款？

抖音购物运费险退款流程

在抖音购物时，若遇到未收到包裹而又缺少运费险的情况，可以通过以下步骤来申请退款：

1. 第一步：登陆抖音APP，进入“我的”页面。
2. 第二步：点击“客服与帮助”选项。
3. 第三步：选择“售后服务”。
4. 第四步：点击“订单物流问题”，再选择“未签收商品”。
5. 第五步：根据页面提示填写相应信息，选择“运费投诉”，并提交申请。

注意事项

在申请退款时，务必留意以下几点：

• 请保持手机联络畅通，以便接到相关售后人员的电话。
• 在填写信息时，要提供准确的订单编号、商品信息和您的联系方式，便于售后人员核实。
• 耐心等待售后人员的处理，配合工作人员的要求，以便能够顺利完成退款流程。

退款时间

一般来说，抖音购物的退款处理时间会根据实际情况而定，一般在提交申请后3-15个工作日内处理完成。若遇特殊情况，退款时间可能会有所延长。

总结

在抖音购物时，如果未收到包裹而又没有购买运费险的情况发生，通过以上流程进行退款申请是比较正规和有效的方式。希望您能顺利解决问题，重新获得购物愉快的体验。

感谢您阅读本文，希望以上内容能够帮助到您。

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